1、升級爲4G套餐後如不重啓手機則無法正常使用上網功能。
2、確認是否有網絡，建議您可在信號強的地方使用。
3、檢查帳戶是否還有話費，若餘額不足則需充值後才能使用。
4、可關機3-5分鐘後，重啓手機再進行嘗試。
5、檢查SIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查SIM卡是否有故障，或換卡測試。
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網絡，建議您檢視手機短信提醒或查詢套餐產品說明。
華爲mate20無法連接服務器可能是手機的通信模組存在故障，建議前往華爲官方售後店進行檢測維修。
華爲Mate 20是華爲公司於2018年10月16日在英國倫敦發佈的手機產品。
華爲Mate 20搭載7納米製程AI芯片麒麟980後置1600萬+1200萬+800萬徠卡三攝執行內存4GB/6GB，機身內存64GB/128GB，擴展容量最高支援256GB。
