透過平臺官網聯繫投訴人
淘寶投訴混淆申訴方法如下
1、登入淘寶帳戶，進入賣家中心頁面。
2、點擊客戶服務——違規記錄檢視所有違規列表。
3、選中要申訴的違規，點擊檢視詳情，檢視具體違規情況，包括投訴方詳情。
4、針對違規具體情況，準備相應的一條完整材料鏈路，點擊右側申訴入口，提交材料進行申訴。
5、個人申訴透過的機率不高，提交材料前需要仔細檢查。
6、主要操作，避免被投訴，但是被投訴也不要慌。來淘寶風楊申述。
淘寶如果說個人所售賣的商品被投訴材質不符的情況下，那麼這個時候你可以根據你自己個人的商品情況去出具檢測報告來進行申訴，如果說當前你沒有辦法根據當前的材質問題提交檢測報告時，系統沒有辦法根據當前的書面報告檢測你自己個人的商品是否符合材質的標準，就沒有辦法進行申訴。
