聯通4星用戶爲什麼變成2星了

星級客戶降級了有兩種原因，第一種原因是用戶每個月的話費消費降低了，那麼在星級評定的時候就會被降級了。

第二種原因是用戶經常處於欠費停機狀態，且沒有合約捆綁了，那麼在聯通星級評定裏就處於不好的狀態，那麼用戶也就會降級的。