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1、 如果您使用手機的環境溫度過低,可能會出現觸摸屏局部失靈問題,這是受屏幕器件本身的物理特性影響,建議您儘量保持手機在0℃-35℃環境溫度下使用。
2、 請長按“開機鍵”10s以上,將手機強制重啓嘗試,如果問題依舊無法解決,建議您攜帶相關購機憑證前往華爲客戶服務中心檢測
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