ISO9000:2000質量管理體系，基礎和術語是9000族標準的四個核心標準之一，該標準起到奠定理論基礎，統一術語的作用。
該標準的主要內容是規定了八項質量管理原則，十二條質量管理體系基礎和80個術語。其主要內容是：
A 八項質量管理原則
1．以顧客爲關注焦點
2．領導作用
3．會員參與
4．過程方法
5．管理的系統方法
6．持續改進
7．基於事實的決策方法
8．與供方互利的關係
B 十二條質量管理體系基礎
1．質量管理體系的理論說明
2．質量管理體系要求與產品要求
3．質量管理體系方法
4．過程方法
5．質量方針和質量目標
6．最高管理者在質量管理體系中的作用
7．檔案
a. 檔案的價值
b. 質量管理體系中使用的檔案類型
8．質量管理體系評價
a. 質量管理體系過程的評價
b. 質量管理體系審覈
c. 質量管理體系評審
d. 自我評定
9．持續改進
10．統計技術的作用
11．質量管理體系與其他管理體系的關注點
12．質量管理體系與優秀模式之間的關係
C 術語和定義
1．有關質量的術語（5個）
質量、要求、等級、顧客滿意、能力 2．有關管理的術語（15個）
體系、管理體系、質量管理體系、質量方針、質量目標
管理、最高管理者、質量管理、質量策劃、質量控制
質量保證、質量改進、持續改進、有效性、效率
