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透過12305電話投訴中通最有效,那麼你所需要了解的資訊如下:
1、“12305”採取人工方式受理消費者申訴,受理時間爲每個工作日的8:30-17:30,(因時差原因,新疆爲10:00-19:00,西藏爲9:00-18:30)
2、直接撥打電話可能會遇到忙線的情況,這時可以透過官方網站進行申訴
3、對於撥打方式也有需要注意的地方:直轄市和省會城市直接撥打12305而非省會地區則是撥打本省省會城市區號+12305
4、雙休日和法定節假日採取錄音電話方式受理。
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