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12345是市長熱線,已反饋是表示向12345市長熱線反映的問題已經向當事人反饋了處理情況,表示該問題已經辦結。而已受理是表示向12345市長熱線反映的問題經審覈已經被有關部門受理,正在進入處理階段。已反饋和已受理的區別就是一個已經辦理完成一個正在辦理。
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