移動怎麼查人工客服

10086打電話查詢，上面有提示，按照提示轉接人工。人工接電話前可能會被錄音。人工客服接通電話後，她會問你辦理什麼業務。說出你要辦理的問題，客服接通會後會一一答覆你的，然後幫你解答會會有一個滿意度的回訪，你按照提示回覆對應的數字。