天貓魔盒打不開，遇到無法進入系統、黑屏、閃退等情況，可以嘗試把天貓魔盒恢復出廠設定，天貓魔盒恢復出廠設定的方法有兩種：
第一種方法：開啟設定，點擊關於，點擊還原出廠設定，然後點擊確認還原即可。
第二種方法：先確保恢復的過程中拔掉所有的外接設備(包括電源線)，就只留下魔盒，然後用硬針按住魔盒後排插口處的recover小孔，插住小孔不鬆手的同時插上電源，等待指示燈紅藍閃爍大約3秒，硬針頂住recover小孔不放，等待電視畫面出現小貓跳的畫面，鬆掉硬針，系統會自動重裝，重裝後盒子會自動重啓。如果天貓魔盒指示燈不亮，先檢查電源是否正常接入，其次檢查電源接口是否已經完全插進去。如果沒有視頻輸出，要檢查電視機是否切換到HDMI輸出模式，然後檢查HDMI跟機頂盒的連接是否正常如果無法開機的話，先檢查遙控器指示燈是
天貓魔盒打不開，遇到無法進入系統、黑屏、閃退等情況，可以嘗試把天貓魔盒恢復出廠設定，天貓魔盒恢復出廠設定的方法有兩種：
第一種方法：開啟設定，點擊關於，點擊還原出廠設定，然後點擊確認還原即可。
第二種方法：先確保恢復的過程中拔掉所有的外接設備(包括電源線)，就只留下魔盒，然後用硬針按住魔盒後排插口處的recover小孔，插住小孔不鬆手的同時插上電源，等待指示燈紅藍閃爍大約3秒，硬針頂住recover小孔不放，等待電視畫面出現小貓跳的畫面，鬆掉硬針，系統會自動重裝，重裝後盒子會自動重啓。如果天貓魔盒指示燈不亮，先檢查電源是否正常接入，其次檢查電源接口是否已經完全插進去。如果沒有視頻輸出，要檢查電視機是否切換到HDMI輸出模式，然後檢查HDMI跟機頂盒的連接是否正常如果無法開機的話，先檢查遙控器指示燈是
