用戶下載的軟件版本與設備系統版本不相容，使得該軟件不能在設備上進行執行。直接使得用戶使用不了該軟件。
②該軟件是國外的軟件，因其自身會有一些不符合國內人們的思想觀念。導致用戶不能直接使用國內的網絡線路去進行訪問。
③可能是用戶下載的軟件版本過低，使得軟件在執行過程中出現系統崩潰等現象
1、網絡
googleplay連接海外網絡不穩定，更換服務器嘗試。
2、快取
googleplay快取過多，清理快取嘗試。
3、設定
手機設定的問題，開啟手機前往應用啓動管理介面找到谷歌服務，將其設定爲自動管理，將谷歌服務的三個允許開關關閉，等待10秒，再開啟嘗試。
4、服務器
googleplay服務器的問題，耐心等待官方修復。
