客運中心是幫忙客人解決重大的行李，而轉運的一個部門
軌道交通運營服務主要是維護城市軌道交通運營組織、指揮和管理工作，進行行車調度指揮和客運服務工作等，一般是擔任火車列車員、車站值班站長、車站值班員、車站站務員、行車調度員、值班主任等崗位工作。
客運中心和客服中心有區別的，客運中心是觀察本站點人流量情況，向地鐵調度反映車站安全和執行情況，當人流量出現高峯期狀況，及時疏導旅客。
地鐵客運中心的意思就是負責整個地鐵運營當中的一個管理中心而這個東西是負責調度地鐵的正常執行，觀察每個地鐵站的人流情況及時做出調整避免地鐵站造成人員的聚集也應該說是地鐵執行當中的一個指揮中心了
