如果京東退貨一直拖的話，你可以找商家的客服問一下情況。一般來說，商家的客服是會跟你來說明情況的。
如果商家的客服不給你解決的話，那你就去找京東官方的客服解決問題，一般來說官方的客服是會幫你跟你買的東西的客服說一下，首先他要先了解一下情況。然後官方的客服會對，賣家進行溝通 。
1、 找寄件的京東快遞公司工作人員，提供你的退貨單號，讓他查下物流是怎麼回事，催促快遞。
2、 聯繫物流客服，說明原因讓客服幫你處理。
當你寄快遞或者退貨時，快遞長時間沒有動靜要找對應的人員幫你處理，免得滯留時間過長導致包裹丟失，給自己造成損失。
先聯繫京東客服，她們會根據情況幫你處理的，如果對處理結果不滿，可以進行投訴，就是到網頁版的京東進行投訴，你投訴之後會有京東的工作人員聯繫你，然後給出處理方案，如果你對處理方案還是不滿意。
可以撥打12315進行投訴，或者撥打消費者權益保護委員會的電話進行投訴，這些部門肯定可以幫你處理好的
