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可以直接撥打外賣平臺的人工客服熱線進行投訴,一般像這種情況,如果自己點的訂單外賣並沒有收到,騎手就點確認收貨這種情況,一般人工客服覈實完情況之後,會對外賣騎手做出相應的處罰,而且對這個訂單客戶的損失也會得到相應的一個補償
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