員工情緒波動時的談心技巧

可以這樣做:

1、先跟他周圍的人瞭解一下情況，看能不能提供線索。

2、與這個員工談談，談心時主要聽他傾訴，從他傾訴中找出原因。

3、談話時要克服上下級觀念，爭取象兄弟一樣推心置腹，讓他開啟心扉。

4、如果是自己能夠解決的問題，主動幫員工解決。

傾聽能鼓勵他人傾吐他們的狀況與問題，而這種方法能協助他們找出解決問題的方法。傾聽技巧是有效影響力的重要關鍵，而它需要相當的耐心與全神貫注。