就是對產品的介紹和說明，包括產品的外觀、性能、參數、使用方法、操作指南、注意事項等。 產品說明書的作用有： （1）傳播知識。當說明書伴隨着產品走向消費者羣的時候，它所包含的新知識、新技術，也爲羣衆所瞭解。
（2）指導消費。說明書對商品或服務內容進行客觀的介紹、科學的解釋，可以瞭解產品的特性、掌握產品的操作程序，從而達到科學消費的目的。
（3）宣傳企業。說明書在介紹產品的同時，也宣傳了企業，因而兼有廣告宣傳的性質。
產品說明書的特點
⒈說明性。說明、介紹產品，是主要功能和目的。
⒉實事求是性。必須客觀、準確反映產品。
⒊指導性。還包含指導消費者使用和維修產品的知識。
⒋形式多樣性。表達形式可以文字式，也可以圖文兼備。
