服務產品化是什麼意思

服務產品化讓服務有標準，能夠被評估，改變了目前服務行業裏一些過去無法解決的效率、成本、標準、定價以及評估等難題。

2006年在IBM服務部門成立10週年的時候，IBM提出全面轉型“服務產品化”。經過IBM多年的實踐，服務產品化概念已經影響到服務行業的各個方面。服務產品化是透過改變服務的生產方式，把服務的生產過程變得像產品製造一樣，把服務的內容分解，實現標準化，然後按照傳統產品市場的原則，把服務產品交付給客戶。