12306一次最多可以買5個人的票，一筆訂單最多可訂5張單程票或10張往返票。
如同一註冊用戶賬號的訂票張數，多於一筆訂單限購張數時，需先將第一筆訂單支付成功後，再預訂第2筆訂單，以此類推。
12306網站火車票最多能訂5個人的火車票。
一個有效身份證件同一乘車日期同一車次可購一張車票（但使用同行成年人的有效身份證件資訊爲乘車兒童購買兒童票的除外）。一筆訂單不能超過5張票，12306網站可根據具體情況做適當限制。
如果註冊用戶購票後，當日取消訂單達3次時，需要等到次日12306網站服務時間再次購票。
