1、配合主管進行業務資訊收集、篩選及分析
2、配合主管進行客戶檔案建立、更新、完善
3、配合主管進行項目追蹤相關工作
4、負責辦公文具及辦公室管理等總務事宜
5、完成上級領導安排的其他工作。專員的任職要求
司服專員崗位職責主要以下幾點：
1、負責管理司機隊伍及日常專車運營事務的處理
2、負責管理司機完成標準化服務流程、服務規範、管理規定的落實工作，爲用戶提供高質量用車服務
3、負責協助網約車司機，有效幫助提高司機業績，解答日常營運問題並向總部提出改進意見
4、負責定期組織司機召回輪訓，提升培訓，回爐培訓等工作
5、監督司機進行租金繳納、車輛違章處理等
6、負責監管接到任何司機及車輛相關投訴，需覈實跟進並及時反饋處理。
7、掌握基本的數據分析軟件操作，具備簡單數據分析能力，可以根據運營支援部提供的報表及後臺匯出數據進行低質低效司機、問題司機、異常司機等的初步判定，並進行下一步處理
