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天貓如何投訴

心理 閱讀(1.64W)
天貓如何投訴

天貓投訴方法如下:

1、登入天貓賬號,將鼠標移至“我的天貓”接着點擊“已買到的東西”。

2、進入物品詳情頁,如果對商品或客服不滿意即可投訴。

進入投訴頁後,填寫相關資訊,等待客服或者店家的回覆。

3、投訴完後,用戶在左側的選項中點擊“投訴管理”即可檢視處理的進度。

投訴天貓賣家是有期限的,需要在商品成交後的3到60天內投訴,最好是在退款成功或者交易關閉的訂單狀態下,在電腦端或者手機上上面的淘寶客服端進入已買到的寶貝,發起投訴維權。