①能夠根據客源市場資訊和歷史資料預測用房情況、決定客房價格，果斷接受訂房協議。
②能夠合理安排前廳人員有條不紊地工作，能處理好與有關部門的橫向聯繫。
③善於在各種場合與各階層人士打交道，並能夠積極與外界建立業務聯繫。
④能獨立起草前廳工作報告和發展規劃，能撰寫與酒店管理相關的研究報告。
⑤遇事冷靜、感情成熟，有自我控制能力。
⑥善於聽取他人意見，能正確地評估他人的能力，能妥善處理客人的投訴。
酒店大堂經理的一定要眼觀六路，耳聽八方，時刻注意往來的每一個人的行爲。及時的應對一些突發的事情是需要很強能力的。
