一般情況下，車主辦理ETC後，約15個工作日可以拿到卡。
車主需要提供本人有效的身份證和駕駛證的原件及複印件，行駛證複印件副本需要複印蓋有最近一次年檢的刻章那一頁ECT卡需要與信用卡進行綁定，車主在工作人員得引導下填寫一張信用卡申請表，將辦好的信用卡與ETC卡進行綁定，刷信用卡兩次憑藉POS單就可以到指定的網點免費領取安裝ETC車載設備（OBU），期間將不會收取任何費用。
申請成功後約20天內收到設備
上海交通卡公司在上線互聯網發行平臺的同時，進一步提升線下網點的綜合服務能力。在全市原有106家ETC安裝網點的基礎上，新增龍吳路客服中心（龍吳路398號），與現ETC客服中心（古宜路189號）形成市區ETC服務的雙中心模式新增31個銀行一站式安裝受理網點，並有180餘個新增網點將陸續開通，預計8月底前新增銀行一站式安裝受理網點總數將超過200家
