當熱水器出現e1的時候，說明熱水器的點火器點火失敗，或者是點火時中途熄火了，我們可以嘗試熱水器打火，如果打火的時候會出現很多的水汽，那麼就說明熱水器的某些原件已經被損壞，需要及時維修。
一旦熱水器出現e1故障，首先應拔掉熱水器的插頭，等待一段時間後，再重新插上插頭，即可解決熱水器的e1故障。但若仍存在這一故障，有可能是燃氣表的電池沒電了，這種情況下，可以更換新的電池，還是無法解決的話，可以讓專業維修人員上門，對熱水器進行檢查及維修。
1、疏通排煙管。
2、疏通排煙管。
3、調換點火針和感應針的位置。
4、更換脈衝器。
5、重新連接接地線。
