上海地鐵退票規則

上海地鐵當日單程票，兩種情況下可以辦理退票服務：

1、當列車延誤15分鐘以上，可辦理退票

2、乘客所持的車站是當天未使用的車票，可辦理退票。

第一種情況，依據《上海市軌道交通管理條例》 第二十一條 軌道交通因故障不能正常執行的，乘客有權持有效車票要求軌道交通線路運營單位按照原票價退還票款。

第二種情況，爲買錯票的乘客考慮，也是可以的。