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酒店如何回覆好評

心理 閱讀(1.48W)
酒店如何回覆好評

回覆好評 不僅僅是給這位客人看的,也是給其他想預定酒店的訪客看。從顧客角度放大優點,比如客人說服務滿意,發散思維推薦客人再來體驗 讓同一位員工接待 或感受一下其他夥伴的服務。順帶講一下酒店的特色,和新推出的活動之類。其他客人看到 預定的可能性大大增加。

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