先來到抖音小店後臺，點擊“接待”就會來到飛鴿客服後臺，然後點擊“客服管理”，在這個頁面“聲音提醒”點擊開啓，“彈窗提醒”也點擊開啓，不然你回覆買家消息不及時會拉低店鋪的體驗分。
第二步，點擊基礎設定，開通機器人這個按鈕，開啟全自動接待模式，開啟智能輔助接待模式
第三步，點擊“自動化設定”，再點擊“自助服務”，找到崔拍諮詢未下單，點擊一下這個區設定，在這個頁面把開啓狀態這個按鈕給開啟。
第四步，返回到剛剛自助服務的這個頁面，找到催付下單未支付，對拍下未付款的買家自動催付，點擊去設定裝到操作方法，把開啓狀態給開啟。
第五步，還是在“自助服務”這個頁面找到“自助覈對修改地址”，這個功能主要是對消費者付款後，自動給他發送覈對訂單資訊卡片，如果買家地址填錯了，他可以自助修改地址，這個也是很重要的一個功能，也要開啟
第六步，點擊“智能跟單”，“簽收關懷”去設定一下，可以很大的程度上避免品質退貨
簽收關懷就是隻要客戶簽收，機器人就會發送一段這樣子的對話給買家，告訴他如果說有問題的話，可以選擇七天無理由退貨，防範於未然，能降低80%的品質退貨率。
點擊立即創建任務，可以看到有很多屬性可以填寫，那麼第一個商品名稱任務名稱，這個隨便填任務有效期勾選“永久有效”
在下方我們選擇全部商品，在這裏選擇發送的內容，我們一定要選擇七天無理由，然後勾選下面的這段文字：
內容可以根據自己的需求編輯，比如：“親親您好，感謝您對小店的支援，簽收之後我們是支援七天無理由退貨，有任何問題可以第一時間聯繫我們。”
