答:海爾智家設備離線。1.是路由器斷網，所以智能家居要更加穩定就需要智能網關支援。
智能網關可以透過局域網下達命令控制智能家居，保證無網絡的情況下功能正常。
2、情況是前面說的網絡情況不佳，這個和產品質量有關，也很安裝位置有關。
3、情況是wifi修改了密碼或者ssid，這種情況比較普遍。
海爾智家設備離線怎麼辦
方法如下
1、使用智能手機掃描隨機配備的二維碼插頁下載安裝註冊。2、確保無線路由器和空調中間無遮擋物。3、將空調斷電，重新設定爲製冷模式，掃風方式爲底風。4、啓動軟件，點擊下一步，搜尋已知的無線路由器名稱，點擊確定，輸入密碼進行連接即可。
綁定完成後，顯示空調不在線可能是綁定空調時，路由器密碼輸入錯誤了，也可能是路由器MAC訪問限制，用戶開啓了MAC過濾功能，需將該功能關閉，或者將wifi模組的MAC地址加入路由器的白名單。綁定空調時，無法搜尋出用戶家裏路由器，可能是用戶家中的無線網絡太多，並且用戶將路由器信道設定得太靠後(如用戶設爲信道13，一般路由器默認爲自動)。此時嘗試把路由器信道改爲“自動”，或者改爲信道1或6即可(修改路由器參數)。
智能空調綁定五步走：1：智能手機掃描隨機配備的二維碼插頁下載安裝註冊（好比註冊QQ道理）。2：無線路由器離空調7米內直線中間無阻擋物（知道無線路由器密碼及名稱） 。3：空調斷電從新上點設定 製冷 底風 30度。4：在手機設定裏面搜素網路“選測 haier-UAC”點擊確定。（如果是海爾好空氣軟件可以省去次步驟）5：啓動軟件點擊下一步，搜尋已知的無線路由器名稱點擊確定輸入密碼進行連接執行。
