餓了麼爲什麼會突然掉分

外賣平臺一直有好評卻掉分的最大的可能性是你除了有好評也有一星差評。

外賣平臺的扣分機制是比較特別的，一個一星差評扣的分數，需要起碼十個五星好評才能持平。

所以即使你不斷有好評，但一個差評就足夠能拉低十個好評的分數。另外，新客戶的好評跟差評的分數最大，一個新客戶的一星差評二十個老顧客的好評都補不回來。