進入網易賬號修復支援中心，撥打客服電話說明問題，再提交相關資料等待修復成功即可。具體操作如下：
1、反覆提交後，申訴結果都是“修復失敗”，根據經驗：如果第一次失敗了，後面很難透過。
2、開啟網易賬號修復中心，右下角的溫馨提示有客服電話，是賬號問題處理電話，可以撥打這個電話。
3、撥打後系統語音會提示，按2隨後和人工客服溝通，這裏根據客服問的問題，比如：遇到什麼問題以及什麼時候註冊的、經常哪裏登入等等一些基本問題，儘量回答即可。隨後客服會做好記錄來輔助審覈，重新提交。
4、隨後可以再次進入賬號修復中心，提交以前提交過的那些資料等待結果，會收到申訴結果出來的通知，登入郵箱發現申訴已經透過，這樣就可以點擊修改賬號安全資訊了。
5、收到申訴結果出來的通知，登入郵箱發現申訴已經透過，就可以點擊修改賬號安全資訊了。
6、這樣網易賬號就申訴回來了。
