1、若用戶忘記了或不確定自己是否有華爲帳號，可先檢視自己是否已登入華爲帳號:開啟手機設定" >“帳號中心，如果有帳號名稱，進入帳號中心後，點擊“帳號與安全”，就可檢視用戶的華爲帳號名稱。
2、照理來說，華爲帳號一般是用手機號或郵箱註冊的，用戶可以在帳號登入頁面點擊“忘記密碼”，輸入用戶有可能註冊過帳號的手機號/郵箱。
如果提示“帳號資訊不存在”，說明此帳號沒有註冊過，用戶可使用該手機號註冊一個新的華爲帳號使用
如果能正常進入到下一步介面，說明此帳號註冊過，按照提示語重置密碼後再登入即可。
3、可以嘗試使用第三方帳號(微信、QQ、微博)快捷登入，如果曾經使用第三方帳號綁定過華爲帳號，就可登入成功，登入後可檢視用戶的帳號資訊。
華爲技術有限公司（HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.）
成立於1987年，總部位於中國廣東省深圳市龍崗區。
華爲是全球領先的資訊與通信技術（ICT）解決方案供應商，專注於ICT領域，堅持穩健經營、持續創新、開放合作，在電信運營商、企業、終端和雲計算等領域構築了端到端的解決方案優勢，爲運營商客戶、企業客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產品和服務，並致力於實現未來資訊社會、構建更美好的全聯接世界。
2013年，華爲首超全球第一大電信設備商愛立信，排名《財富》世界500強第315位。截至2016年底，華爲有17萬多名員工，華爲的產品和解決方案已經應用於全球170多個國家，服務全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。
