一、準確把握汽配件需求特徵、努力提高工作準確率：儘可能減少誤聽，誤記，誤發貨，努力提高工作準確率。因爲客戶不會爲報錯車型規格的後果而承擔任何責任，只有我們纔會爲判斷錯誤，打錯單子，送錯貨而“埋單”。
二、努力掌握客戶需求的實際狀況，把汽配配送工作做細做好：千萬不要讓個別客戶牽着鼻子走，也不能不計成本，不分輕重緩急，眉毛鬍子一把抓，亂了分寸，壞了規矩更不能不講章法，盲目承諾，不加選擇，“統統拿下”，出現“什麼也放不下，什麼也做不好”的局面。
三、針對不同客戶類型，理智選擇合作對象，努力規避經營風險：每一種客戶對汽配件的需求都要有其認可的購買方式，不同職務，不同類型的人員都有不同的需求特點和工作要求，包括到汽配店拿貨的方式，貨款的結算方式，提貨、發貨、送貨方式以及回去領用手續等都有各自的規定要求。
