不需要錢。因爲寬帶是運營商提供全部的材料，包括光纖的路由器都是由運營商提供的，那麼運營商就有義務維護網絡的通順，網絡因爲運營商提供的產品導致有問題，那麼運營商必須要爲用戶免費進行維修更換的。
如果運營商不肯免費維修，可以打工信部電話投訴
寬帶的維修一般情況下是不需要錢的，包括換外線等等都是免費的，只要是壞了，打報修電話，一般二十四小時內會有人跟你聯繫上門維修的，一般的維修師傅態度都非常的好，不會刁難的，因爲他們也怕投訴，如果是無線網壞了，需要換路由器啥的，則要自己付錢維修或更換。
現在所有的寬帶上門維修都是免費的，其維修費用已經包含在用戶所繳納的月租費裏面了，但運營商的維護介面一般是從光貓的以太口往上的網絡，即在光貓後面直接接筆記本測試能夠上網，就說明運營商網絡正常。
