1.
網絡問題(很多情況都是這個原因)，由於夢幻西遊需要進行聯網，如果網絡信號不好或者使用信號較強的wifi網絡進行，網絡信號不好或者網絡延遲都會造成無法登陸。
2.
服務器臨時維護，這個情況常見到每次捉鬼捉到一半，活動到一半就會出現!服務器如果正在維護，也會顯示無法進入，無法進入服務器，甚至進入之後看不到創建的角色或者人物這種情況，大家耐心等一等，一般來說如果是臨時維護，在登陸介面很快會出現官方公告，告知大家。而且如果是臨時維護，就是沒有通知緊急維護的，那麼維護過後是有仙玉補償的!而且目測還不少呢!
3.
檢視手機快取是否已滿，這個遊戲對於手機快取還是有一定的要求
4.
安裝失敗，解決方法:卸載重新安
