1 檢查更新
建議您進入設定，搜尋並進入軟件更新，點擊檢查更新，檢測是否有新版本，如果有請將系統升級至最新版本嘗試，建議提前備份好手機中的數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）。
2 更換播放器
請使用其他三方應用的播放器嘗試能否正常播放。如果使用系統自帶的播放器和其他播放器均無法播放或者播放異常，可能是播放器對檔案編碼格式不相容，請嘗試使用其它編碼格式的檔案播放
您好，根據您對這個問題的描述我覺得應該是這樣的的，因爲您要觀看的視頻檔案由於您清理內存或其他原因造成視頻本身損壞了，所以用播放器播放不出來並提示您視頻檔案損壞，希望我的回答可以幫到您
