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解鎖方法:1、在密碼輸入介面,點擊【忘記密碼】並按提示輸入密保答案重置密碼。2、進入手機設定--更多設定--恢復出廠設定--清除所有數據試試。注:操作此步驟會將手機中的重要數據進行清除,請先備份好手機中的資料(隱私空間/保密櫃中的資料無法備份)。若以上方法均無法找回,請帶上手機和相關購買憑證到客戶服務中心處理。
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