閃退的原因:
1、快取垃圾過多 平時在使用軟件的過程中，會產生一些垃圾檔案，如果長時間不清理會導致手機越來越卡，也會出現閃退狀況。 進入設定–應用程序——全部——找到有問題的應用程序，清除數據或者快取。(注：清除數據，會清除掉應用的個人設定、帳戶資訊等。)
2、執行程序過多 如果不進行設定，很多軟件都會自己執行，而手機後臺程序過多會造成內存不足，從而造成應用閃退。如出現軟件閃退，可先清理內存後再試試。
3、手機殺毒軟件 部分手機軟件存在着惡意代碼，會被殺毒軟件攔截因而不能正常進入，應該透過綠色下載平臺或者使用軟件商店來下載安全係數較高的遊戲。
1、可能是因爲手機軟件衝突，這時可以卸載原來的軟件，重新下載新的相冊軟件
2、，將手機關機重啓。
3、建議進入應用程序-“我的檔案”，將照片、視頻檔案備份到電腦中，然後進入設定-應用程序管理器-全部-相冊-清除數據。4、檢查手機中是否有外置SD卡。若有，請暫時取出測試。5、部分機器支援在線升級，建議更新機器固件版本
