今年以來，蘋果iPhone 6系列手機陸續曝出諸多問題，手機自燃、自動關機、電池突然耗電快，而現在有媒體曝光，蘋果iPhone 6系列還出現了爆炸事件。
蘋果6系列手機突發自燃 問題原因並未告知
浙江的陳女士一家一直以來都是蘋果的忠實用戶，她在2015年3月份，買了一臺蘋果6plus的手機，可是，在2016年8月31日的時候手機突然發生爆炸，據陳女士回憶，當時她和丈夫一起在車上準備出行，這臺蘋果手機就放在她腿部旁邊。
市民 陳女士：（蘋果手機）自己就砰的一聲炸出來呀，我們那個手機就放在我們身邊。
所幸當時陳女士及時將手機踢出車外，並沒有對人身和財產造成傷害。隨後陳女士致電蘋果公司，然而對方經過檢視爆炸手機照片後卻拒絕了陳女士要求賠償同樣一臺手機的要求。
市民 陳女士：（蘋果回覆）我們是因爲外部原因造成的，他就不給予理賠。
無獨有偶，江蘇的劉女士購買的蘋果6PLUS手機，在家中正常充電的情況下，發生了爆炸。
市民 劉女士：（蘋果手機）它直接炸開了。（當時）就是正常充電，是原裝充電器，什麼都是正常的，然後它就（自燃）裂開了，裂開了液體就出來了，手機外面不是有個殼嗎，都化了，跟凳子都燒到一起去了，差點着火了。
隨後陳女士致電蘋果公司，對方檢視爆炸手機的照片後，一開始拒絕了陳女士的賠償要求。陳女士說，蘋果當時回覆稱，手機爆炸是外部原因造成，不予理賠。
