移動硬盤不認的故障，按如下步驟排除檢測：
1、在確保沒問題的USB接口上，插上移動硬盤，聽一下音箱有沒有叮咚一聲的響聲。如果什麼聲音也沒有，說明移動硬盤盒、數據線、接口這三者必然有一個有問題。換條線或換個移動硬盤盒試試。
2、如果有聲音，說明移動硬盤盒子是好的，可能是系統的問題導致沒識別移動硬盤。按如下方法操作即可： 1)右鍵點計算機，屬性，設備管理器，磁盤管理器，如有黃色歎號的設備，右鍵點它把它卸載掉。如果有標着向下黑色箭頭的磁盤，那就是被禁用了，就右鍵點擊，啓動它。然後重新載入或重啓電腦，一般就找到了。 2)如果設備管理器裏沒問題，那就是沒自動分配盤符。右鍵點計算機（或我的電腦），管理，磁盤管理。找到要改變的磁盤分區，用鼠標右鍵點它，選“更改驅動器號和路徑”，然後選“添加”，分配一個盤符即可。
3、1、2都不是的話，那就是移動硬盤裏的硬盤壞了。把硬盤從硬盤盒裏取出來，換個硬盤盒或直接插到臺式機主板上的硬盤接口試下就知道了。
