一、強制恢復出廠設定解鎖平板首先關閉平板，並確保未連結電腦或U盤， 同時按住音鍵上鍵和電源鍵，直到屏幕顯示開機logo，再透過音量鍵選中“恢復出廠設定”，按電源鍵確認。
如果您忘記了平板的鎖屏密碼或圖案，可透過以下方式來解鎖平板：
二、強制升級方式解鎖平板使用華爲手機助手升級：說明：升級前，請在電腦端下載安裝最新版本的華爲手機助手，保證電量大於30%修復過程中請不要對平板進行其它操作，如斷開USB數據線、關閉或重啓平板等。步驟如下：
1、開啟電腦端安裝的華爲手機助手。
2、平板關機，使用USB數據線將設備與電腦連接。
3、同時長按【音鍵下鍵】和【電源鍵】，直到屏幕顯示FASTBOOT模式。
4、點擊“系統修復”，等待進入系統修復模式。
5、成功進入系統修復模式後，點擊“開始修復”，等待修復完成（系統會修復到指定版本，無法進行選擇）。
6、平板將自動重啓進入主介面。這個過程需要一定時間，請耐心等待。注意：強制恢復出廠設定和強制升級後，平板中的數據和設定將被清除。如您未在忘記密碼前進行備份，數據和設定將不能被恢復。
EMUI 5.0以下的系統忘記密碼，在確保手機開機、聯網、已登入華爲賬號、已開啟“查找我的手機”（手機找回）功能時，可透過“遠程鎖定”修改密碼。操作步驟：1、在電腦上開啟華爲雲空間網址：，輸入華爲賬號和密碼進入雲空間首頁2、選擇查找我的手機，此時頁面跳轉到定位手機頁面，在定位到手機後，點擊遠程鎖定3、根據頁面提示，輸入新的鎖屏密碼4、鎖定成功後，頁面上會出現“鎖定成功”字樣，這時使用新設定的鎖屏密碼解鎖手機即可。若以上方法仍然不能解決問題，請攜帶購機發票，前往華爲客戶服務中心處理。
