可以將手機/平板強制恢復出廠設定。但是手機/平板中的數據也會被清除，且無法恢復，建議您再回憶一下是否透過雲備份或其他方式備份過手機/平板數據。也建議您再仔細回憶一下是否自己設定/修改了密碼，或者請您與親朋好友確認是否在您未攜帶手機/平板的時候，手機/平板被其他人設定了鎖屏密碼，如果確定無法回憶起密碼，需要進行強制恢復出廠設定，請您按照以下步驟操作：
手機/平板處於關機狀態，且不連接USB線，同時按住電源鍵和音量上鍵手機/平板不鬆手，感到震動後稍等5秒，即可進入Recovery模式。
Mate 30 RS、Mate 30 Pro與Mate 30E Pro無實體音量鍵，在手機開機振動後，連續按電源鍵5次進入Recovery模式。
不同機型操作略有差異，您還可以嘗試：關機狀態下長按電源鍵大概5秒後，出現開機震動時再將音量上鍵一併長按大概2秒放開，黑屏大約10秒後就會進入Recovery模式。
透過按音量上下鍵，選擇清除數據，按電源鍵確認（部分產品支援Recovery觸屏操作，可以透過觸屏點擊進行選擇操作）
透過按音量上下鍵，選擇恢復出廠設定，按電源鍵確認
部分機型恢復出廠設定前需要輸入”yes“進行二次確認，您可以根據相關提示完成。
恢復出廠設定完成後，手機/平板會返回Recovery介面，此時請您點擊重啓設備。
如果重啓後進入激活介面，這是因爲您開啓了“查找設備”功能，輸入正確的華爲帳號密碼即可正常進入系統。如果您將華爲帳號的密碼忘記了，請您點擊找回密碼嘗試找回。如果之前的華爲帳號已註銷，（由於華爲帳號一經註銷，所有的數據都會被刪除，無法恢復）會導致無法登入華爲帳號重新使用手機/平板，建議您攜帶購機發票前往華爲客戶服務中心處理。
如果您登入了谷歌帳戶，強制恢復出廠設定後開機會要求驗證您的帳戶密碼，請您輸入之前登入的帳戶密碼即可正常開機，如果您忘記了谷歌帳戶密碼，請您按照忘記密碼步驟恢復您的谷歌帳戶詳細資訊。
