1、病毒破壞，導致系統負責開關機的重要進程受損被破壞了，需要查殺病毒
2、系統裏安裝了相容性較差的程序或存在軟件衝突，導致進程卡死，關機時無法結束該進程，已知會造成無法正常關機的軟件有:搜狗，迅雷，驅動精靈服務項和支付寶控件等，需要在關機前強制結束這些進程，或者卸載掉相關軟件
3、其他系統錯誤，檢查系統日誌->按Win+R鍵或點擊屏幕左下角"開始">執行>輸入:(也可以開啟>控制面板>管理工具>事件檢視器)>開啟後.點擊"自訂視圖>管理事件"和"Windows日誌"下各項日誌，雙擊開啟紅色錯誤和黃色警告項，檢視具體的報錯資訊了.然後根據具體的報錯資訊進行相應的修復.涉及到第三方軟件的錯誤，就卸載該軟件.屬於系統錯誤可以嘗試手動修復或系統還原.註銷或重啓電腦.再進系統看看是否已恢復系統正常.
如果依然報錯，無法修復的話，可以使用系統備份恢復系統初始狀態，或者徹底重裝操作系統.
