電信i無憂手機置換的是新機嗎

是新的手機，電信i無憂置換保服務手機出現任何問題，無論是手機在使用過程中的跌落、進水、磨損導致的手機外殼破壞，或者機體故障。i無憂無需返廠，直接置換一臺與原手機相同的手機。只要提供所在地，即可足不出戶換新機。這是電信公司推出的一個政策