這種情況下，可以確認的是電腦與發出Wi-Fi信號的路由器的連接是沒有問題的。
沒有internet的原因，一可能是路由器和光貓之間的連接出現問題。現在的光貓很多都帶有路由器功能的。比如電信的，這個時候，就只需要把光貓的網口1接根網線到電腦上，能直接上網，則說明光貓正常，否則就需要聯繫電信運營商了。
如果電腦直接透過光貓連接能上網，而透過路由器發出來的Wi-Fi不能，則可以透過修改該路由器的配置，修改成自動獲取，則可以順利上網了。
另外一種情況是，如果辦理寬帶時，給到了一個帳號和密碼，則該電信運營商給到用戶的應該就單單是一個光貓，沒有路由器功能，這時，則需要透過登陸帶Wi-Fi功能的路由器進行設定，將網絡連接的方式選擇爲PPPOE，輸入帳號密碼即可。
最後，如果提供Wi-Fi功能的路由器就是由電信運營商提供的那個光貓自帶的，則可以考慮直接聯繫電信運營商來處理上不了網的問題。
