手機出現軟件故障。可以嘗試重啓一下手機，把重要的數據備份一下，然後再次檢測，如果還是檢測不出來，只能將手機送到手機店去檢修，更換部分零件。
解決辦法如下：
嘗試調試側邊音量鍵進行調整，或者去設定裏面設定音量
可以帶上耳機試試，看有沒有聲音
重新開機，只開啟一個應用看是否有聲音。
可能是系統在更新後出現了BUG，可以嘗試恢復出廠設定來解決。
情況1、最常見的就是音量沒有開啟，手機調成振動或靜音，把關掉手機靜音和振動即可
情況2、手機出現軟件故障，可能是由於系統的bug導致的，如果您的手機系統可以更新，建議更新到最新版本看能否解決您也可以備份手機的資料之後，恢復出廠設定
情況3、打電話外放沒有聲音，可能是沒有開啓免提或者是連接到藍牙耳機，建議檢查一下是否開啓免提或者是藍牙是否連接了播放設備
