1、網速比較卡頓，重啓下電腦或等網速好的時候在實名認證
2、重新載入瀏覽器
3、更換瀏覽器後重新實名認證
4、如還是提示錯誤，可能是系統異常，建議換個時間段進行實名認證。
一、開啟IE，點工具，點internet選項，點進階，點恢復默認設定，點儲存，退出，重新開啟IE
二、開啟IE，重新載入五次以上
三、開啟IE，點工具，點internet選項，點刪除檔案，點清除歷史記錄，確定，儲存，退出IE，重新開啟IE。
還有就是以下幾個問題
1、網速問題
2、 病毒問題
3、 電腦配置速度問題
1、 安全模式下查殺一下是否有病毒
2、 或者重新安裝瀏覽器看是否出現類似情況
3、 更換其他瀏覽器試試
4、 用別的電腦連結你的網線試驗一下，如果出現類似情況，說明是你的網速問題
5、 最後一招。。修復系統
1、 下載反P2P終結者軟件，以毒攻毒
2、 使用360殺毒軟件及瀏覽器，開啓360防火牆，可以有效抵禦控制網速的攻擊
