蘋果官網預定的手機找不到退款

退款找不到訂單。原因如下：

第一你要確認不能跨平臺查找訂單。如果在天貓訂購的客戶，去官網是查不到相應訂單的。必須在同平臺進行訂單的查找。

第二，在平臺上退款可能會出現訂單延遲顯示的情況，原因是蘋果首發下單火爆，可以等3-4小時以後再進行查找和退款，由於是新機，申請退款不用擔心商品已經發貨，只需耐心等待訂單出現，退款後等資金到賬即可。