拼多多商家都要爲用戶提供一些保障服務，比如賣水果的可以設定壞果包賠，賣正品東西的可以設定假一賠十或正品險。那麼拼多多發來的壞水果怎麼操作?
拼多多發來的壞水果怎麼辦
協商不一致，可以直接申請退款退貨。 如果拒絕退，就申請介入。把爛掉拍了清晰照的傳上去，等待官方客服來裁決就行了。
拼多多發來的壞水果怎麼操作?
1、舉證過程複雜，有些人爲了證明水果損壞，會要求剝開拍照。還有的會要求收到壞果後要和單號同時拍，但將收到商品上傳，證明表皮已明顯受到損壞，或者快遞單也已經在第一時間丟了的情況下，可考慮舉證的過程是否太過複雜。
在處理這類問題，已提供充分的憑證且純粹，可以適當的放鬆舉證的標準，比如讓將壞果和手寫的訂單號紙條合照，避免產生不必要的糾紛，跟客戶這邊好溝通也方便做生意。
2、賠付額過低，可能會爲了安慰，給適量的賠金，但是當收到的全是爛果沒有可以食用，也已經提供充分的證據。賠付金額過低，很有可能會引起不滿心理，對店進行差評處理。
應先了解導致問題的原因是產品，還是因爲運輸或儲存不當導致的。要是的確是商品原因，可全額賠付給，根據不同的情況賠付額給用戶，並用耐心的語氣給用戶充分的解釋。
3、無效回覆，很多人在面臨壞果問題時，會下意識逃避。當已經反饋生水果的品質不好。若是以“不影響食用”等用語回覆問題，都屬於沒解決問題的無效回覆。
建議：應該先道歉，並關心、詢問買狀況。可以在提交憑證後及時給全額退或出問題的按照價格全額退。
