今天爲大家介紹抖音平臺推出的飛鴿功能，這個功能推出了以後解決了很多的問題，給抖音用戶們帶來了極大的便利，那麼抖音飛鴿有手機版嗎?下面的內容中爲大家進行介紹。
抖音飛鴿有手機版嗎
目前抖音飛鴿是沒有手機版本的，飛鴿系統分爲網頁版(在瀏覽器上使用)和PC版(下載電腦軟件)兩種，PC版只支援 windows7 以上的64位/32位系統，不支援Mac系統，所以想要使用抖音飛鴿需要從瀏覽器或者軟件進行操作。
飛鴿使用規則是什麼
1、飛鴿是指平臺提供給消費者和商家的即時溝通工具，透過該工具，消費者可以聯繫商家，進行商品或服務諮詢。抖音商家應當配備專業的客服團隊(或人員)使用飛鴿處理來自消費者的問題，包括但不限於商品的諮詢、配送、售後、投訴等內容。商家對其飛鴿帳號中的所有活動負完全責任，應妥善保管其帳號、個人資訊及相關密碼。
2、因未經授權的人員使用而使商家遭受的任何損失，均由商家自行承擔，如果平臺爲此先行承擔了相關責任，平臺有權自應結算的貨款或保證金中扣除相應金額。商家以及商家所配備的客服團隊(或人員)不得在飛鴿發佈第三方資訊，不得在溝透過程中使用任何形式的有人身攻擊、侮辱性等不文明的語言。
3、商家以及商家所配備的客服團隊(或人員)不得將飛鴿用於任何非法的或違背正常交易的目的，不得將飛鴿用於任何爲平臺消費者提供服務之外的目的，爲確保消費者體驗，平臺會對飛鴿服務指標進行考覈，相關符合需達到指標要求。如未達到服務標準，平臺將對商家進行處理。
4、飛鴿考覈發起時間在8:00:00-23:00:00之間的人工會話，即需要滿足如下兩個條件：人工會話;消費者發起人工會話的訴求在8:00:00-23:00:00之間，比如消費者在22:59:58時要求轉人工，則該回話也在考覈會話中。會話以發起時間而非結束時間爲準，商家需要服務完成後關閉會話，否則會影響數據指標計算。
抖音平臺對於抖音商家的回覆速度是有考覈的，所以商家需要在聊天方面加強培訓，能夠快速回復買家的問題，這樣店鋪經營起來會更好。
