如果客運大巴車是定時定班的車輛，應該按照發車時間出發，如果有意拖延時間，可以向交通管理部門投訴，電話:12328。
還有一種途徑是，在客運站有交通管理部門的駐站人員，可以向他們反映，由他們進行處理。一般駕駛員故意推遲班車發班，目的是為了多賣幾張乘客汽車票，是經濟利益關係。
打電話12328。”熱線作為全國統一的交通運輸服務監督電話，業務範圍覆蓋了公路、水路、道路運輸、城市客運、海事、搜救等業務領域，是各級交通運輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、彙集民智的重要載體，是廣大人民群眾表達意願心聲、反映利益訴求、參與行業治理的重要渠道。
