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美團外賣預約單就是將收貨時間指定為某個時間點,在時間點以內送達可以正常收貨,超出時間就會取消訂單。送可以這樣送:
1:加時。
目前餓了麼專送騎手會有加時功能。一天7次機會,每次會加時5-10分鐘,如果訂單時間不夠,騎手會直接拍商家門頭加時。這樣就會有多餘的幾分鐘時間去處理訂單時間。
2:提前點送達。
這個是每個騎手都會遇到的,為了保證自己的配送資料,騎手在訂單時間不夠的情況下會提前和客戶聯絡,取得客戶的諒解,說明情況。
各種理由(車子壞了,商家卡餐了,路上太堵了)客戶同意後,點送達。
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