可能是因為手機自動下載了第三方流氓軟件。所以他都會操控你的手機，也有可能是你的手機中了病毒了。也可能是出現跳屏，而跳屏通常是由於屏幕異常導致的。
此種情況建議用户攜帶手機，發票，保修卡前往所在地的品牌客服檢測。 客服工程師會檢測手機找出故障原因並會告知用户。 手機的保修期通常都是一年，如果手機在保且系自然故障售後負責保修。 如果已過保或是系人為故障所致，那就只能付費維修了。
檢查一下手機是否下載了流氓軟件，或者是手機是否中了病毒。建議重啟手機試一下。如果重啟手機之後問題還存在，那就到官方售後進行維修。
